Automatización del proceso de registro y seguimiento de prospectos para una de las aseguradoras internacionales más importantes
Nuestro cliente no contaba con un canal de venta para promover sus seguros y tampoco con un medio para recabar información sobre prospectos interesados en seguros de salud fuera de sus sucursales.
ART se implementó para:
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Automatizar el proceso de alta y seguimiento de prospectos (onboarding), para que pudieran vender más seguros de hospitalización y blindaje de tarjetas de manera oportuna.
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Adicionalmente, se estableció una Mesa de Ayuda (Contact Center) para atender a la fuerza de venta de la aseguradora y un back office para la verificación documental de los clientes.
En la actualidad:
La aseguradora coloca mensualmente más de 6,000 seguros nuevos.
Ampliaron sus puntos de venta y su catálogo de productos de 2 a 5.
Se redujo la colocación de seguros de 2 días a 12 minutos.
Ahora la plataforma ART se ha convertido en un medio institucional para la venta de seguros dentro de la aseguradora.
A través de ART, la aseguradora cumplió con la normativa de las autoridades bancarias (CNBV) para la autenticación biométrica.
Historias de éxito
Conoce más sobre todo el potencial que ART puede aportar a tu negocio en otro caso de éxito.
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